奉献余热铸就和谐

发布时间：2012-05-16 09:08 浏览次数：10733 来源：中华全国人民调解员协会

奉献余热铸就和谐

—郑州市金水区文化路街道俭学街社区调委会张民安

“民安调解室”可谓名声在外，它就是以专职人民调解员张民安名字命名的个人调解室，助人为乐、无私奉献，他调解纠纷的先进事迹，早已为当地群众所熟知。光挂个名、摆个谱，可不是张民安的性格，他说，要做就做好，凡事争第一。

创新思路改进调解技能

张民安酷爱人民调解工作，可谓到了痴情的地步。他不仅不知疲倦地工作，奔走于当事人之间，化解一个个纠纷和矛盾，而且潜心研究着调解工作理论，总结着自己的经验。他常说，做调解工作不单靠三寸不烂之舌，而要讲理性、讲规范的，他不断完善和充实自己，他一有时间就去金水区法院和中级人民法院民事庭参加听审，反复学习法律和人民调解工作的若干规定，并做了万余字的读书笔记，总结出六种调解法。

痴迷调解，谱写和谐乐章

张民安接触最多的是家庭、婚姻和邻里之间矛盾。小到家长里短、琐碎小事，大到家庭暴力、赔偿纠纷、离婚纠纷，只要找到他，不管白天黑夜和节假日，他随叫随到，把爱心播洒到了整个社区。不论矛盾激化到什么程度，只要他到场，就会化干戈为玉帛，他成了人们心目中名副其实的调解能手。从事调解工作以来，调解各类矛盾纠纷169件，调解成功168件，调解成功率达99％，接待群众来访200余起。“民安调解室”受案数量和成功率在办事处的各社区调委会中名列前茅。多家新闻媒体报社多次对民安调解室进行跟踪报道，他本人人先后获得金水区司法行政工作服务标兵、司法行政工作先进个人、平安建设工作先进个人、河南省优秀调解之星等荣誉称号。

无怨无悔献身调解事业

从事人民调解工作后，用他的许多朋友话讲，“挣钱不多，管事不少”。但他说，钱这个东西，多有多花，少有少花，要是看钱，我早就不干了。取得成功之后，慕名求助的事越来越多，辖区内的，辖区外的，甚至还有政府部门的，这类看似份外的事，他却十分重视，并积极配合对方调解员做好跨区域矛盾纠纷，为“保一方平安、促一方发展”做出了积极的贡献。人民调解工作是维护群众利益保持社会稳定的“第一道防线”，在俭学街社区内，“民安调解室”成了辖区居民解决烦心事的第一站，调解员张民安成了居民的贴心人。

张民安经常讲，他的成绩归功于党的领导，父老乡亲的支持和家庭的温暖。他没有把成绩和经验看成自己私有的东西，而是无私地把自己的经验传播出去，用自己的行动，唤起更多的人来关注社会稳定与和谐，来参与人民调解事业。

张民安同志质朴的言行，以及他的一片真情、一份执著赢得了社区广大居民群众的敬重。张民安无私奉献的行为也影响和感染着周围的人，人们在从他平凡的事迹中，感悟爱心、感悟崇高。

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