四川大力实施人民调解“顺民心”工程

近日，四川省司法厅紧扣党史学习教育，根据省厅《司法行政系统“我为群众办实事十大工程”实施方案》，立足司法行政职能职责，在全系统部署了践行“初心使命 迎建党百年”矛盾纠纷排查化解“百日攻坚”专项行动，着力扎实推进人民调解“顺民心”工程高标准、高质量开展。

各地积极响应、迅速行动，以开展矛盾纠纷排查化解为主线，以防范化解重大社会风险为着力点，将弘扬调解文化、化解矛盾纠纷、服务人民群众紧密结合，紧盯群众急难愁盼的问题，访民情、解民忧、疏民困，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控。 

矛盾化解有力度。各地紧盯重点领域、重点人群、重点问题，织密矛盾纠纷排查化解网络、优化矛盾纠纷排查化解方案、加大矛盾纠纷排查化解频次，努力实现小事不出村（社区）、大事不出乡镇（街道）。泸州市依托“4311”矛盾纠纷化解工作机制，实行村居民小组（网格）、村（社区）、镇（街道）、区4级分级调处制度，按照一般矛盾纠纷1个部门牵头调处，疑难复杂纠纷1名网格化联片领导牵头调处化解，有效落实属地、部门、领导责任。达州市建立矛盾纠纷“首受问责制”，由摸排出矛盾纠纷的人民调解员，以及纠纷发生地人民调解委员会首先指派的人民调解员为“首受人”，负责一般性矛盾纠纷的化解，对复杂疑难、重大纠纷，由“首受人”负责与当地党委政府、司法所、乡镇相关部门、纠纷关联人进行联系并参与联合调解化解工作，杜绝“民转刑”“民转治安”案件发生。阿坝州成立“三山一界”流动调解巡逻组，定期、不定期开展巡山巡逻，就远牧区草场（牧场）、药材采挖、边界纠纷等易发多发矛盾，进行逐一排查、就地化解。

服务为民有温度。各地以人民满意为首要标准，不断提高人民调解工作服务群众的能力和水平。德阳市坚持问需于民，持续深化“四点四级”基层公共法律服务平台建设，通过增设律师坐班频次、引入智能触摸屏、建立健全律师线上线下调解机制、开通律师视频连线、建立法律顾问微信服务群等方式，精准化、专业化对接社区居民法律需求。广元市坚持维权护民，对调解不成符合法律援助的案件，现场为群众开辟法律援助绿色通道，依法给予法律援助，对调解不成且不符合法律援助的案件，及时引导当事人依法通过司法等途径维护自身权利。遂宁市坚持服务便民，通过开通一站式接待服务、一揽子调处服务、一条龙办理服务，统筹运用公共法律服务中心、纠纷多元化解中心，建立一套横向纵向并存的立体化调解网络，积极构建诉前程序服务、调解结果转化“一站式”暖心服务。