打造智慧调解 赋能基层治理（摘要）

  近年来，广东省深圳市宝安区司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，锚定基层治理现代化目标，以科技赋能非诉纠纷化解，自主研发打造区级“i调解”智慧管理平台（以下简称平台）。平台自2021年运行以来，全区人民调解组织累计受理纠纷10万余件，调解成功率99%。

 平台整合了人民调解、行政调解、司法调解等力量，12个行政部门行政调解委员会，10个街道调委会、141个社区调委会、5个驻法院调解室、24个驻派出所调解室等，以及800多名专兼职人民调解员入驻。平台实现了首接单位一键发起联动召集，多部门单位快速响应、资源整合，做到应调尽调、事了纷止。

 平台提供全流程线上服务、构筑远程视频调解网络、创新跨界协同调解模式、实现数据赋能纠纷预警、加强调解员信息智能化管理、构建调解员自助培训体系和调解员案补线上审核机制。

 （原文详见《人民调解》杂志2025年第12期）

本网编辑：张宏梅