广东东莞 “五强化”推动矛盾纠纷大排查大化解

发布时间:2022-05-23 13:55  浏览次数:2108    来源:人民调解杂志2022年第5期


广东省东莞市司法局按照《广东省司法厅关于开展基层矛盾纠纷大排查大化解专项行动的通知》要求,扎实做好矛盾纠纷源头预防、排查预警、调解化解工作,并实行“一周一报告”工作机制,确保最大限度发挥人民调解“第一道防线”作用。

一是强化全方位排查,扎实摸清底数。组织全市村(社区)调解组织每周一次,镇(街道)司法分局每月一次,企事业单位、行业专业领域结合自身需要,定期或不定期开展矛盾纠纷排查,实现排查工作全覆盖。对排查出的矛盾纠纷分类梳理、建立台账,专人负责、责任到人,摸清底数、提取重点,并逐级上报纠纷排查情况。

二是强化精准施策,分类妥当处理。开展分类调解,一般纠纷由调解员现场调解;疑难复杂纠纷联合相关部门共同调解;重大纠纷邀请律师、法官等参与调解,提供专业法律支持。同时,强化矛盾调处、案件回访、分析研判、成果运用,推进矛盾纠纷类案同处、源头预防,努力实现“调解一起纠纷,解决一批问题,预防一类矛盾”。

三是强化突出重点,高效集中化解。重点排查化解新业态下的劳动争议、教育培训、知识产权、物业管理、涉房企等重点领域纠纷,满足群众调解需求。加强疫情防控期间外来人口矛盾纠纷化解工作,强化企业调委会建设,在外来人口集中的地区完善已有企业调委会,推动有条件的大型园区和500人以上企业成立调委会或建立调解联络员机制。

四是强化资源整合,形成工作合力。整合律师、公证、仲裁、法律服务、司法鉴定、法律援助、法治宣传等法律服务资源,组建专门调解服务团队,联动化解疑难复杂矛盾纠纷。发挥金融纠纷调解中心、税费争议调解中心等行业性调解组织和行政调解组织的作用,提升专业领域矛盾纠纷化解的针对性和有效性。

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广东省东莞市金融纠纷调解中心调解员调解一起金融纠纷

五是强化平台应用,提升工作水平。推广使用“莞邑调解”解纷平台,运用信息化手段开展“无接触”调解。强化对调解大数据的分析挖掘,捕捉研判“弱信号”,提炼有用价值,提升纠纷化解率。录制调解网课、开展调解员技能大赛等,加强村(社区)人民调解委员会换届后新任调解员培训,提升调解员素质。

截至2022年3月31日,东莞市各调解组织共受理矛盾纠纷14435起,成功调解14125起,调解成功率达98%,协议涉及金额2.47亿元。其中,开展矛盾纠纷排查1881次,排查出矛盾纠纷864起,成功化解826起,向党委、政府提出预防社会矛盾纠纷意见建议35次。