西藏：拉萨市城关区夺底街道“卓玛调解室”——人民调解亮丽名片

       基层和谐是万家团圆的底色。在拉萨市城关区夺底街道的“卓玛调解室”里，城关区夺底街道司法所所长巴桑卓玛每日忙碌在人民调解一线。“卓玛调解室”创新“3+4+N”多元解纷机制，用“情理法相融、汉藏双语互通”的模式，将矛盾化解在基层。

　　扎根基层十余载，巴桑卓玛牵头打造的“卓玛调解室”早已成为城关区基层人民调解的一张亮丽名片。调解室创新构建的“3+4+N”多元解纷机制，整合司法所、派出所、综治中心、村（社区）等多方力量，同步设立诉源治理工作站与民事支持起诉岗，实现了矛盾纠纷“源头预防、前端化解、关口把控”的闭环管理。

巴桑卓玛常说，法律是冰冷的条文，但用法的人可以有温度。我们调解的不仅是矛盾纠纷，更是群众的心结。“卓玛调解室”的牌子挂在墙上，责任却刻在心里，它不是一个简单的名号，而是一份沉甸甸的责任。

        任职以来，巴桑卓玛牵头化解矛盾纠纷313起，矛盾纠纷化解率稳定在99.5%以上，她也先后荣获2024年公务员个人三等功、2025年拉萨市平安建设先进个人、自治区“最美司法行政干警”等多项荣誉。

本网编辑：张宏梅