吴美丽：坚守产业集镇调解一线护航务工群众安居乐业

浙江省湖州市吴兴区织里镇吴美丽工作室负责人吴美丽，扎根基层调解岗位42年，累计化解各类矛盾纠纷2万余件，其中劳资纠纷1.36万件，调解成功率98%,为群众追回薪资、工伤赔偿共计9800万元。

面对辖区小微企业集中、外来务工人员众多、劳资纠纷高发的特点，她践行“四千”精神，摸索出“以群众带群众、以谈心带说教”的工作思路，总结提炼“五步调解法”,坚持情理法相融开展调解工作。

2009年，吴美丽牵头创立吴美丽工作室，悉心培育新生代调解骨干，传承基层调解经验。吴美丽曾获评全国模范人民调解员、“中国好人”、全国先进工作者等。

本网助理编辑：靳雨薇