调解赋能 打造时尚产业知识产权保护新高地

2022年2月，浙江省海宁市时尚产业知识产权纠纷人民调解委员会（以下简称知调委）依托海宁（纺织服装与家居）知识产权快速维权中心国家级平台成立，致力调解全市时尚产业领域外观设计专利、商标、著作权侵权及权属类纠纷，并承接法院委托的知识产权诉调对接案件。自成立以来，知调委不断夯实组织队伍、深化机制赋能、创新解纷路径，以高效解纷、精准普法助力区域时尚产业高质量发展。

搭建平台队伍，树立特色调解标杆

创新调解平台。为打造知识产权纠纷调解特色品牌，为区域知识产权保护工作注入强劲动能，2026年1月，海宁市司法局指导知调委成立“海知和调解工作室”，以“和解共赢、合作共生、和谐法治”为核心理念，聚焦“强队伍、立规范、树品牌、深联动”工作目标，为市场主体提供纠纷调解、法律咨询、普法宣传一体化专业服务。

搭建解纷前哨。加强与海宁中国皮革城和许村家纺城两大专业市场以及个体劳动者协会等单位协作，设立纠纷受理点和维权援助工作委员会，第一时间响应市场主体需求。同时，将法治宣讲课、案例分析会开进市场一线，普及知识产权法律法规，引导商户诚信经营、合法维权。

强化调解队伍。知调委共配备专职调解员3名，同时吸纳专业机构、专业市场、行业协会相关负责人担任兼职调解员，聘请维权援助智库专家担任特约调解员，打造了一支经验梯度合理、专业结构完备、专兼职协同互补的成长型调解员队伍。

深化机制赋能，构建协同保护格局

聚力专业平台。针对知识产权纠纷尤其是外观设计专利侵权纠纷中，侵权判定难、专业争议大等突出问题，知调委与海宁（纺织服装与家居）知识产权快速维权中心建立常态化联动协作机制。充分依托快维中心在专利快速预审、侵权判定分析、维权专业援助等方面的专业优势，委托其出具外观设计专利侵权判定咨询意见，准确厘清涉案产品是否在专利权保护范围内，有效破解争议焦点，打通纠纷化解堵点。

加强诉调对接。以在线解纷平台为支撑、司法确认制度为保障，实现诉调案件线上流转、调解协议在线签署，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。协同行政部门与海宁市市场监督管理局（知识产权局）建立“人民调解+行政裁决”合作机制，人民调解遇复杂疑难案件可以请行政部门介入指导；行政裁决遇可以调解解决的案件有序对接人民调解，强化工作衔接与优势互补，为当事人提供多元、高效、便捷的纠纷解决路径。

创新调解方法，打造务实高效范式

借力法官专业指导。邀请法官参与调解疑难案件，促进纠纷快速化解。同时，鼓励调解员观摩庭审，增长知识产权专业法律知识。

提炼基层实战技法。立足调解实践，创新总结贴近实际、突出实效的调解工作法。例如运用“紧锅粥、慢锅肉”工作法，调解前期快速推进、厘清权责边界，调解后期循序渐进、疏导理顺情绪；探索“赔偿金转化为意向金”（当事人约定赔付金额作为今后采用其新款设计的定金）处理模式，打破侵权即赔偿的固有思维，推动当事人从对立向合作转变。  

推行纠纷繁简分流。按照纠纷类型、复杂程度、争议焦点难易、涉案标的大小等分级分类调处，简单纠纷优先匹配青年调解员快速调解，引导当事人当场履约；复杂纠纷则匹配资深调解员，组织专班分步攻坚，实现调解资源合理分配。

（原文有删减，详见《人民调解》杂志2026年7期）

                （本网编辑/周堃）