山东：济宁市深化“和为贵”调解品牌 构建矛盾纠纷多元化解新格局

 山东省济宁市积极推动优秀传统文化与现代社会治理深度融合，持续丰富“和为贵”人民调解品牌的时代内涵。在交通事故、医疗纠纷、劳动争议、消费纠纷、婚姻家庭、校园纠纷、商事信用等各个方面建立调委会，婚姻家庭纠纷、道路交通纠纷调解组织实现县市区全覆盖。高标准建成4750个“和为贵”调解室，人民调解员规模达1.8万余人，为调解网络的高效运行提供了坚实保障。2025年，累计调解矛盾纠纷9万余件，调解成功率达97%。

 融合优化，筑牢品牌文化根基

 将儒家文化中的“和谐”、“无讼”等思想精髓融入调解实践。通过一体化的顶层设计与统筹推进，在持续巩固乡镇（街道）、村（社区）人民调解委员会这一基层主阵地的同时，更使以“和为贵”的理念成为调解工作的灵魂。严格按照“五落实”、“六统一”的标准规范调委会的组织建设、工作流程和制度建设。注重调解队伍的专业化、职业化建设，通过建立健全持证上岗、等级评定、常态化教育培训等机制，积极培育涵盖多领域的调解专家，全面提升调解员的专业素养与纠纷化解能力。

 开拓创新，健全联动工作体系

 坚持开拓创新，推动“和为贵”调解模式不断顺应新要求，将“和为贵”的核心理念全面嵌入人民调解、行政调解、司法调解等各类调解工作中，健全完善“访调对接”、“诉调对接”、“警调对接”机制，始终坚持“调解为先”的工作原则。在具体案件中，依法依规做好从受理办理、调处化解到释法明理、思想疏导的全流程工作，力求定分止争、案结事了。整合司法行政系统的法律服务资源，构建多元协同调解网络。充分发挥律师、公证员、基层法律服务工作者的专业优势，激活村（居）法律顾问、“法治带头人”、“法律明白人”在基层一线的堡垒作用，为人民群众提供及时、精准的法律咨询和调解帮助，将风险隐患化解在萌芽、解决在基层。

 延伸拓展，织密专业领域调解网络 

 随着社会矛盾纠纷向专业化、行业化发展，“和为贵”调解模式也顺势向更广泛的领域延伸拓展，织就了一张覆盖关键行业的专业调解网络。市医患纠纷调解委员会在各大医院创新设立“和为贵”调解室联络站，变被动受理为主动排查，提前介入化解潜在医患矛盾。婚姻家庭领域的“和为贵”调解室则依托区县婚姻登记处设立，在男女双方办理离婚登记前提供及时的调解服务，致力于调和化解家庭纠纷，挽救婚姻危机，为维护社会和谐稳定提供坚实支撑。

本网助理编辑：靳雨薇