青海省人民调解员协会开展调解普法宣传活动

为切实增强广大群众的依法维权意识，营造安全放心的消费环境，在2026年国际消费者权益日到来之际，青海省人民调解员协会联合省司法厅人民参与和促进法治处、普法与依法治理处，于3月15日组织“和润”人民调解志愿服务队，在西宁市中心广场开展了集中宣传活动。

活动现场，工作人员通过设立法律咨询台、悬挂宣传横幅、摆放宣传展板、发放普法宣传资料等多种形式，向过往群众普及消费维权知识。重点宣传了民法典、人民调解法以及消费者权益保护法等法律法规。针对群众关心的网络购物纠纷、预付式消费风险、产品质量问题、霸王条款等热点难点问题，来自人民调解志愿服务队的人民调解员和普法志愿者们耐心细致地进行了解答，并结合实际调解案例，深入浅出地讲解了遇到消费纠纷时如何收集证据、如何与商家协商、如何申请人民调解或向相关行政部门投诉等具体维权途径和方法。

此次活动突出了人民调解在化解消费纠纷中的重要作用。人民调解员和普法志愿者积极向群众介绍人民调解“便民、快捷、不收费、社会效果好”的特点和优势，引导群众在发生消费纠纷时，优先选择通过人民调解的方式理性、平和地解决争议，避免矛盾激化升级。省人民调解员协会工作人员现场发放了人民调解服务指南，并简要介绍了申请人民调解的流程和渠道。

本次活动共发放法治宣传资料800余份，解答群众法律咨询30余人次。活动不仅有效提升了广大消费者依法维权的意识和能力，也进一步扩大了人民调解工作的社会知晓度和影响力，展示了司法行政部门和人民调解组织服务民生、化解矛盾、促进和谐的积极形象。

本网编辑：张宏梅